Verzend beleid
Informatie rondom verzenden, retourneren & het retour formulier
Verzenden
Als je op een werkdag voor 23:59 besteld worden de producten de volgende dag nog verstuurd en heb je het in de meeste gevallen de producten binnen 1-2 werkdagen in huis. BBQ’s, kachels en buitenkeukens zijn hiervoor uitgesloten, deze worden geleverd op afspraak binnen 3-5 werkdagen. De verzendkosten bedragen €4.50 voor verzendingen binnen Nederland. De verzendkosten voor levering in België bedragen €9.98. Gratis verzending geldt bij bestellingen boven de €75,- in Nederland en €100,- in België.
Retourneren
Je hebt het recht de bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je
krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Wij zullen ook de kosten voor de retourzending op ons nemen. Indien je gebruik maakt van het
herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
1. Vermijd beschadiging en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen aan ons terug. Gebruik evt. een beschermende buitenverpakking. Indien je de originele verpakking niet meer bezit, zorg dan met een geschikte verpakking voor een voldoende bescherming tegen transportschade.
2. Indien mogelijk zijn goederen gefrankeerd te retourneren
3. Houd er rekening mee dat de voorgaande leden 1 en 2 van deze algemene aanwijzingen geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht.
4. Eventueel maatwerk is uitgesloten van retourneren.
Identiteit ondernemer
Turn Don’t Burn
Donk 8
8266JC Kampen
[email protected]
06-18781411
KVK 82625581
BTW NR NL003707368B15
Onderstaand kunt u het retourformulier downloaden in PDF